47. How Do You Manage Conflict Between Employees? : คุณจัดการความขัดแย้งระหว่างพนักงานลูกจ้างด้วยกันอย่างไร

หัวหมุนเลยล่ะขอรับ!  การบริหารความขัดแย้ง(Conflict)กันในหมู่พนักงานเป็นสิ่งที่ท้าทายหัวหน้างานหรือผู้บริหารที่เกี่ยวข้องไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าการบริหารองค์กรให้ประสบความสำเร็จมีกำรี่กำไรต่อกิจการเพียงเท่านั้น

เพราะว่าผู้คนจำนวนมากว่าหนึ่งขึ้นไปเมื่ออยู่รวมกันเยอะๆ แยะๆ มันยิ่งกว่าจับเอาไก่มาใส่รวมกันสุ่มแคบๆอีกนะฮะ คนเมื่อรวมกันเป็นกลุ่มเป็นก้อนก็ย่อมจะมีเรื่องกระทบกระทั่งกันบ้างเป็นเรื่องธรรมดาครับ

แม่กับลูกยังทะเลาะกันเลย แล้วนับประสาอะไรกับคนไม่ใช่เลือดเนื้อเชื้อไขเดียวกัน มันจะไม่กัดเลยเชียวเหยอ เฮ่อ ๆ เฮ้ย!...

"ข้อยว่าวแม่นบ่?"

ฉะนั้นคำถามที่ค่อนข้างยากมากอีกคำถามหนึ่งที่ท่านอาจจะต้องพบเจอเมื่อไปสัมภาษณ์งานในตำแหน่งงานที่สูงๆ เช่นระดับหัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหารระดับสูง เป็นต้น ต้องถามตัวท่านเองก่อนครับว่า แล้วท่านเตรียมตัวตอบคำถามเหล่านี้ไว้แล้วหรือยัง คำตอบแบบไหนที่จะชอนไช ชนะใจกรรมการ! หรืออีกนัยหนึ่ง ท่านต้องตอบแบบว่า...ให้แม่ง...นั่งอึ้งไปเลย...(หมายถึงทางดีนะจ๊ะ ไม่ใช่อึ้งเพราะมึนกับคำตอบของพี่ซะเองล่ะ)

วันนี้เป็นคำถามลำดับที่ 47 จะถามเกี่ยวกับการจัดการความขัดแย้งของพนักงานต่อพนักงานด้วยกันดังนี้ครับ

"How do you manage conflict between employees?" 

เฮา ดู ยู แมน'นิจฺ คอน'ฟลิคทฺ บิทวีน เอมพลอยยีส์ 

คุณจัดการการขัดแย้งระหว่างพนักงานลูกจ้างด้วยกันอย่างไร 

และประโยคด้านล่างเหล่านี้เป็นแนวคำตอบที่น่าจำและนำไปใช้ในการตอบคำถามสัมภาษณ์ครับ (สามารถใช้ในสถานการณ์จริงได้เช่นกัน)

"I called for a meeting of all the disputants,

ไอ คอลลด์ ฟอร์ เอ มีทติ่ง ออฟ ออลล์ เดอะ ดิสพิว'เทินทฺ'ส 

ฉันจะเรียกประชุมกับผู้ขัดแย้งทั้งหมด

let them speak freely to seek out the cause among disputants

เล็ท เธ็ม สปีค ฟรี'ลี่ ทู ซีค เอ้าทฺ เดอะ คอซ อะมัง' ดิสพิว'เทินทฺ'ส 

และให้พูดกันอย่างอิสระเพื่อค้นหาสาเหตุของเหล่าผู้ขัดแย้ง

and allow them to resolve the problem themselves."

แอนด์ อัลลาว เธ็ม ทู รีซอลว' เดอะ พรอบ'เลิม เธม'เซลซฺ' 

และปล่อยให้เขาเหล่านั้นหาทางออกในการแก้ปัญหาร่วมกัน 

ปัญหาความขัดแย้งหรือทะเลาะเบาะแว้งกัน มันเป็นปัญหาที่ไม่สามารถได้แบบปุ๊บปั๊บหรอกน่ะครับ

แต่ ณ นาทีนี้ ท่านต้องแก้ปัญหาของตัวท่านเองต่อกรรมการสัมภาษณ์ให้ผ่านไปให้ได้ก่อนครับ

เป็นอย่างไรกันบ้างครับ แล้วพบกันใหม่ครับ


ดีครับ
ไมเคิล เล้ง

See more articles

• 46. How Do You Manage Conflict In Team? : คุณจัดการการขัดแย้งในทีมงานอย่างไร
• 45. How Has Your Education Prepared You For Your Career? : การศึกษาของคุณเป็นประโยชน์ในการทำงานอย่างไรบ้างครับ
• 44. How Was Your Experience In College/University? : ประสบการณ์การศึกษาในวิทยาลัยของคุณเป็นอย่างไรบ้าง
• 43. How Did The Education Help With Your Work? : การศึกษาเล่าเรียนช่วยในการทำงานของคุณอย่างไรบ้าง
• 42. Please Tell Me About Your Educational Background? : ช่วยบอกภูมิหลังการศึกษาของคุณหน่อยได้ไหมครับ
• 41. Have You Finished Your Studies? / I Graduated From Chulalongkorn University : เรียนจบแล้วหรือยังครับ / ฉันเรียนจบจากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
• 40. May I Ask How Old You Are? / I'm 27 Years Old. : ขอถามหน่อยว่าอายุเท่าไหร่ครับ / ฉันอายุยี่สิบเจ็ดปีค่ะ
• 39. Could You Tell Me Something About Yourself? : ช่วยแนะนำตัวคุณสักเล็กน้อยสิครับ
• 38. How Do You Describe Your Personality? : คุณมองว่าคุณเป็นคนแบบไหน
• 37. Tell Me A Little Bit About Yourself. / My Name Is Michael Leng. : ลองแนะนำตัวคุณสักเล็กน้อยสิครับ / ผมชื่อไมเคิล เล้ง
• 36. What Do You Want To Be In Five Years Ahead From Now? : คุณอยากเป็นอะไรในอีกห้าปีข้างหน้านับแต่นี้ไป
• 35. What Do You Feel Sets You Apart From The Other Applicants? : คุณว่าตัวคุณมี(ความพิเศษ)แตกต่างจากผู้สมัครคนอื่นอย่างไร

*อยากเรียพูดภาษาอังกฤษ คลิก: ภาษาอังกฤษจานด่วน!
*อยากเก่งภาษาอังฤษ คลิก: ตีแตกภาษาอังกฤษ
*อยากเก่งเอ็กเซล คลิก: เผยเคล็ดลับ Microsoft Excel
*อยากหัดแปลเพลง คลิก: เว็บ(คนชอบเพลง) | Song Lyrics En-Th

Vocabulary	Pronunciation	Translation
a	เอ	อักษรตัวแรกของภาษาอังกฤษ อติเคิลนำหน้าคำนามเอกพจน์
all	ออลล์	ทั้งหมด จำนวนทั้งหมด ทุกคน ทุกๆ มาก(คำไม่เป็นทางการ)
allow	อัลลาว	vt., vi. ยอมให้, อนุญาตให้, จ่ายให้, ยกให้, พิจารณา, คิด, ให้อภัย, เพื่อให้
among	อะมัง'	prep. ในระหว่าง, ในหมู่, ในจำพวก, ระหว่าง (surrounded by)
and	แอนด์	conj. และ, แล้วก็, อีก, พร้อมทั้ง, รวมทั้ง, ต่อเนื่องกัน, บวกอีก, ถ้าเช่นนั้นก็, ขณะเดียวกัน Synonym: also, moreover, plus, in)
between	บิทวีน	ระหว่าง ในระหว่าง คั่นกลาง ขวางกลาง
call	คอลล์	ความต้องการ โทรศัพ์ไปหา เรียก เรียกว่า สัญญาณ
cause	คอซ	{caused, causing, causes)n. สาเหตุ, จุดประสงค์, มูลฟ้อง, สิ่งจำเป็นสำหรับชีวิต vt.ทำให้เกิดขึ้น, ก่อให้เกิด, ให้, ทำให้ Synonym: motive
conflict	คอน'ฟลิคทฺ	n. การต่อสู้, การเป็นปรปักษ์, การขัดแย้ง, การทะเลาะ, สงคราม, การสู้รบ vi. ปะทะ, ต่อสู้, ทะเลาะ
disputants	ดิสพิว'เทินทฺ'ส	n.ผู้โต้เถียง, ผู้โต้แย้ง, ผู้อภิปราย. -adj. ซึ่งโต้เถียง, ซึ่งโต้แย้ง
do	ดู	{did, done, does} vt. ทำ, กระทำ, ปฏิบัติ, จัดการ, แสดงท่า, ว่าด้วย vi. ทำ, กระทำ n. การกระทำ
employees	เอมพลอยยีส์	ลูกจ้าง ผู้ปฏิบัติงาน ผู้รับจ้าง
for	ฟอร์	prep. สำหรับ, เพื่อ, conj. เนื่องจาก, เพราะว่า
freely	ฟรี'ลี่	ADV. อย่างอิสระ relate:{อย่างเสรี}
how	เฮา	adv. อย่างไร, อย่างไรบ้าง, ยังไง, ด้วยเหตุผลใด, อะไร,ชื่ออะไร conj. อย่างไร, อะไร, อย่างไรก็ตาม. n. อย่างไร interj. คำอุทานเชิงทะเล้น -Phr. (how come? ทำไม?เป็นอย่างไร?)
I	ไอ	PRON. คำสรรพนามเอกพจน์บุรุษที่1 relate:{ผม}{ดิฉัน}{ข้าพเจ้า}{หน}{กระหม่อม} N. พยัญชนะภาษาอังกฤษตัวที่ 9 N. เสียงสระในภาษาอังกฤษ กระหม่อม, กัน, กู, ข้า, ข้าพเจ้า, ข้าพระพุทธเจ้า, ฉัน, ดิฉัน, ผม, อั๊ว(คำนาม)
let	เล็ท	ให้ ปล่อย ขอให้ อนุญาต การเล่นที่ลูกถูกเน็ด อุปสรรค์
manage	แมน'นิจฺ	v. จัดการ, จัด, ควบคุม, ดูแล, บริหาร, ปกครอง,ทำให้เกิดขึ้น, ประสบความสำเร็จ, มีอิทธิพลต่อ, พลิกแพลง, ปฏิบัติ, ถือ(อาวุธ, เครื่องมือ), Synonym: direct
meeting	มีทติ่ง	n. การชุมนุม, การพบกัน, กลุ่มคนที่ชุมนุมกัน, สถานที่ชุมนุม
of	ออฟ	prep. ของ, แห่ง, ด้วย, โดย, เกี่ยวกับ, ถึง, ในจำพวก, ในเรื่อง, ในฐานะ, ในปริมาณ, ในจำนวน, ที่จะ, ที่มี
out	เอ้าท์	ออก
problem	พรอบ'เลิม	n. ปัญหา, ข้อปัญหา, โจทย์เรขาคณิต, โจทย์คณิตศาสตร์, หมากกล, เรื่องที่ต้องแก้ไขหรือต้องพิจารณากัน. adj. สอนยาก, เป็นปัญหา Synonym: question, riddle
resolve	รีซอลว'	vt., vi., n. (การ) ตกลงใจ, ตัดสินใจ, มีมติ, แยกออก, แยกวิเคราะห์ แยกสลาย n. การตกลงใจ, การตัดสินใจ, ความแน่วแน่, Synonym: determine
seek	ซีค	(sought, sought, seeking, seeks} vt. ค้นหา, หา, ค้นคว้า, แสวงหา,สอดส่องหา, สืบหา, พยายามได้มา, ถามหา, สอบหา, สำรวจ. vi. สอบถาม, สอบหา Synonym: . seeker n. ###S. search for, request, inquire
speak	สปีค	vi., vt. พูด, คุย, กล่าว, แสดงความเห็น, สนทนา, เจรจา, ปราศรัย, ตรัส, บรรยาย, แถลง, แสดงถึง, เกิดเสียง
the	เดอะ	อติเคิลนำหน้านามเฉพาะ
them	เธ็ม	พวกเขาทั้งหลาย (รูปกรรมของ they)
themselves	เธม'เซลซฺ'	pron., pl. พวกเขา, พวกเขาเหล่านั้น
to	ทู	prep. ไปถึง, ถึง, ไปยัง, ไปสู่, ไปทาง, ไปถึง, มีความโน้มน้าว,จนถึง, จนกระทั่งถึง, บรรลุถึง, เข้ากับ, สนองตอบกัน, ตรงกัน, ให้,เพื่อ, เพื่อจะ, ในอันที่จะ, ตาม, ติดตาม, (คณิตศาสตร์) ยกกำลังถึง, ฟื้น, ฟื้นคืน, เฉพาะให้, เพราะ adv. ไปยัง, ไปถึง, ไปสู่,ฟื้น, ฟื้นคืน
you	ยู	pron. ท่าน คุณ เธอ มึง เจ้า ไอ้ แก ลื้อ เอ็ง ใต้ฝ่าพระบาท ใต้ฝ่าละอองพระบาท ใต้เท้า พวกคุณ แม่นาง พวกเธอ